Discussion de forum
Ma Livebox ne convient pas pour la fibre
Bonjour,
Je change mon abonnement Sosh depuis la DSL vers la fibre. Ma Livebox actuelle n'est pas compatible avec la fibre. Le technicien qui doit installer la fibre chez moi va-t-il aussi changer ma box lors de sa venue ?
Merci.
Après contact par chat, la Livebox 2 actuelle peut supporter la fibre avec le boitier fibre. Une fois le technicien passé et la fibre branchée, je peux valider une demande de changement de cette box vers une Livebox 4.
11 Réponses
Ma livebox actuelle est une 2C60
C'est une livebox blanche ?
Oui, elle est blanche.
Normalement vous devriez recevoir une nouvelle livebox ou le technicien en apportera une.
Aujourd'hui, j'ai reçu le boitier fibre par la poste, mais c'est tout.
Comment je peux vérifier que le changement de box est prévu ?
En contactant le tchat
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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Du lundi au samedi de 8h à 20h
Un grand merci pour vos conseils. Bonne soirée.
Y a pas de quoi ^^
Bonne soirée .
Après contact par chat, la Livebox 2 actuelle peut supporter la fibre avec le boitier fibre. Une fois le technicien passé et la fibre branchée, je peux valider une demande de changement de cette box vers une Livebox 4.
