Discussion de forum
Renera
17-04-2023Sosheur
Manque de raccordements dans le boîtier résidentiel => techniciens débranchent et rebranchent
Bonjour, Depuis le 20 janvier, nous n’avons plus Internet ou bien de manière instable chez nous. À cause de cela, nous avons même changé d’opérateur Internet très récemment en passant de SFR à Sos...
Sophie_C
Webconseiller
25-04-2023Bonjour Renera 🙂,
Je suis navrée de lire votre parcours et serais ravie de vous proposer mon aide 🤝.
Tout d'abord et pour répondre à votre question, il revient à l'Opérateur Réseau de mettre à disposition des FAI de nouvelles routes optiques, si celles-ci sont insuffisantes.
Vous trouverez l'Opérateur en charge de la maintenance et du déploiement de la fibre dans votre secteur sur le site dédié de l'Arcep.
📁 En complément, afin de vous accompagner et accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞.
Sophie
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