Discussion de forum
Marge de bruit qui fluctue énormément et donc débit très faible
Bonjour ooznerol
J'ai consulté votre dossier et le technicien me confirme la réparation. Je teste votre connexion et je vous vois connecté sur notre réseau avec un débit de 2.2 Mb/s et plus de défaut électrique présent.
Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
WebconseillerBonjour ooznerol
Je détecte un défaut nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau. Votre présence n'est pas nécessaire et la réparation est prise en charge par Orange.
Vous recevrez des SMS concernant le suivi de l'intervention sur votre numéro de mobile.
Nous restons à votre disposition si vous rencontrez des difficultés après son passage.
Bonne journée.
Zoé
Bonjour,
Votre intervention semblait avoir eu une influence sur la qualité de ma ligne qui était redevenue acceptable.
La marge de bruit avait cessée de fluctuer et j'avais retouvé un débit de 3Mbit.
Mais depuis hier suite à de violents orages dans ma region c'est de nouveau catastrophique:
marge de bruit variant entre 0 et 30 dB ,débit < 1Mbit et de nombreuses déconnections:
Pouvez vous régler cela svp?
Merci
