Discussion de forum
Marge de bruit qui fluctue énormément et donc débit très faible
Bonjour ooznerol
J'ai consulté votre dossier et le technicien me confirme la réparation. Je teste votre connexion et je vous vois connecté sur notre réseau avec un débit de 2.2 Mb/s et plus de défaut électrique présent.
Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de vos services ?
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.
Jean Christophe
Bonjour ooznerol
Dans son rapport d'intervention le technicien me signifie qu'une intervention à votre domicile est nécessaire.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange.)
En complément, je vous invite à consulter les cas de facturation
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par messagerie privée vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
Bonne journée,
Nicolas
Bonjour,
J'ai ete contacte par vos services qui m'on averti qu'une intervention etait en cours sur ma ligne. Lintervention est finie et le probleme est toujours la, voir pire.
De plus je n'arrive pas a ne parviens a consulter le suivi de lintervantion avce le lien fourni dans le SMS : "Dossier inconnu".
Pourriez vous faire le necessaire?
Cordialement
