Mauvaise qualité ligne ADSL Internet

Encore une fois, et cela semble interminable, je dois me plaindre de la qualité de ma connexion Internet.

La semaine dernière, ma connexion a été interrompue et pendant de longues périodes.
Cette semaine, la connexion est meilleure, mais la vitesse maximale que j'obtiens maintenant n'est que de 2 Mbps. C'est bien en deçà de la vitesse théorique pour laquelle je paie. Parfois, la vitesse descend à 500 Kpbs. Ce n'est clairement pas acceptable.

Dans le passé, ma vitesse atteignait et se stabilisait à plus de 5 Mbps. Pourquoi la qualité de ma connexion s'est-elle tellement dégradée ?