Me tromperai-je ou bien on se moque de nous??? :)

non ils ne privilégient pas la qualité....

qualité = correspond à un besoin qui satisfait tout le monde

là SOSH = débit bas pour leur éviter le moindre soucis - mais cela n'apporte aucune qualité complémentaire mais uniquement de la frustration côté client

chez tous les autres FAI = vitesse & qualité

et franchement pourtant je n'appréciais pas certains FAI, mais SOSH mérite vraiment la palme de la médiocrité côté fournisseur d'accès ...  service client déplorable ...

mieux vaut payer 30% de plus un abonnement et être en contact avec une vrai société qui fournit un vrai service ...

Le technicien m'a direct orienté vers la rétraction alors que j'étais en train d'échanger avec lui.  Là c'est trop.

J'ai recontacté 2 fois le tchat en ligne: résultat des derniers échanges:

xxxx à 11:52, Juin 14:
sinon à défaut je passe en mode rétractation, cela m'ennuye mais si vous ne ma laissez pas le choix
Enzo à 11:52, Juin 14:
Désolé la situation ne va être débloquer même si je fais appel à la cellule supérieur , car la ligne ne supporte pas un débit plus que ça
Enzo à 11:53, Juin 14:
Pour se rétracter je vous mets tout de suite en relation avec le service commercial
Info à 11:53, Juin 14:
Veuillez patienter, votre conversation est transférée vers un conseiller qui pourra prendre en charge votre demande.
Info à 11:53, Juin 14:
Vous entrez en conversation avec Sophie.
Sophie à 11:54, Juin 14:
Bonjour, votre conversation vient de m'être transférée, merci de patienter quelques instants le temps de prendre connaissance de votre demande.
xxxx à 11:54, Juin 14:
l'interlocuteur a coupé la conversation .... voici le dernier message que je devais lui communiquer: ce qui m'ennuye c'est que vous donnez des infos erronées - hier matin chez un autre FAI la ligne était encore à: Descendant:3968Kbps Montant:768Kbps Atténuation 49.81dB NRA Cxxxx distance 4690m type de cable 6mm
xxxx à 11:57, Juin 14:
êtes vous là?
Sophie à 11:59, Juin 14:
Si je vous comprends bien vous souhaitez dans ce cas annulé votre abonnement SOSH suite un débit qui n'est pas suffisant
xxxx à 12:00, Juin 14:
exact et surtout à l'incompétence des interlopcuteurs que j'ai eu précédemment :)
xxxx à 12:00, Juin 14:
(vous n'êtes en aucun cas visé par cela! :)
Sophie à 12:00, Juin 14:
Je suis navrée pour cela

-->> JE QUITTE CETTE STRUCTURE - JE FAIS LA RETRACTION CAR C'EST INSUPPORTABLE SOSH! VRAIMENT!