Discussion de forum

Avatar de PaulineR75
PaulineR75
Apprenti sosheur
18-04-2021
Résolu

Mensonge permanent

Bonjour à tous je sens que je vais tout lâcher là... et j'espère que vous m'aiderez à trouver une solution.  Je déménage fin du mois de février et internet ne fonctionne pas dans mon nouvel apparte...
  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    19-04-2021

    PaulineR75 


    Je vous remercie des informations communiquées par message privé.


    Je vous confirme la prise en charge des frais de l'installation experte. L'avoir correspondant sera imputé sur la facture de mai, celle d'avril ayant été éditée avant la prise en compte de cet avoir.


    Est-ce que tout est clair pour vous ?


    Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.


    Karim

Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
18-04-2021

Bonjour PaulineR75 

 

avez vous eu une confirmation par mail ou sms du geste commercial ?

 

les 5€ en plus c'est pour quoi?

  • Avatar de PaulineR75
    PaulineR75
    Apprenti sosheur
    18-04-2021

    bonjour à vous 

    stephrem85  a écrit :

    Bonjour PaulineR75 

     

    avez vous eu une confirmation par mail ou sms du geste commercial ?

     

    les 5€ en plus c'est pour quoi?



    Pour les 14 euros oui

    pour les 5 euros une erreur de leur part soit disant 

     

    et pour l'intervention experte la personne d'orange m'a donné un numéro de dossier ... 

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur
      18-04-2021

      Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

      • Avatar de PaulineR75
        PaulineR75
        Apprenti sosheur
        18-04-2021

         

        stephrem85  a écrit :

        Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

        D'accord je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre 

        bonne journée à vous 

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