Discussion de forum
Merci de rétablir ma Ligne Internet coupée par un écrasement à tort.
Bonjour,
J'ai perdu la connexion Internet de mon foyer mardi dernier 3 février à 12h40 sans avoir rien demandé, ni reçu aucune notification. J'ai d'abord commencé par les tests proposés, puis par...
Natt_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour Hiver38,
Je reviens vers vous comme convenu ce matin.
J'ai déposé une demande auprès d'une cellule spécifique afin de rétablir votre ligne.
Nous suivons avec notre équipe votre dossier, vous pouvez compter sur nous.
Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons de nouveaux éléments d'évolution de notre côté.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Natt_B
Bonjour Natt_B
Merci pour votre réponse.
Avez-vous une idée du délai pour rétablir la ligne?
Votre réponse m'inquiète car je l'ai déjà eu il y a exactement une semaine. Et j'ai vraiment du mal à comprendre pourquoi cela prend tant de temps.Cordialement
