Merci de rétablir ma Ligne Internet coupée par un écrasement à tort.

Bonsoir Jess_ 

Merci pour votre message. 
De quel lundi parliez vous pour faire le point?
Si c'est du lundi 16 février, il est maintenant 21h36, et je n'ai reçu aucune nouvelle aujourd'hui de votre part, ni par téléphone, ni par message dans la Communauté.
Encore une promesse non tenue de la part de Sosh et de ces équipes!
Un de vos collègues m'avait promis IL Y A 10 JOURS une résolution du problème sous 72h, et en attendant l'envoi d'une carte SIM. Le problème n'a pas été résolu et je n'ai pas reçu de carte SIM.

Pouvez vous donc me répondre très précisément sur les points suivants:

1. Quel est le status sur cet incident ? Ou  en est l'escalade en cours ?

2. A quelle date mon accès internet va t-il être restauré ?

3. A quelle date vais je recevoir une deuxième carte SIM si la résolution doit durer plus de 2 jours supplémentaires?

En l'absence de réponse claire de votre part, je contacterai le service consommateur 'Que Choisir' pour les informer de la situation. J'ai déjà déposé une réclamation auprès de votre service clientèle en recommandé et ai déposé une alerte auprès de l'ARCEP. Je vous remercie donc d'agir au plus vite et de tenir vos engagements.