Discussion de forum
Messagerie sur répondeur du fixe
Bonjour,
Depuis mon abonnement Sosh livebox5, je ne reçois plus les messages directement sur mon répondeur du fixe.ils sont dirigés sur une boîte vocale Sosh. Comment puis-je les consulter directement sur mon répondeur ?
Merci pour votre aide…
Bonjour G2L68,
Je comprends que vous vos messages vocaux arrivent directement sur la "messagerie vocale" (3103) et que vous souhaitez plutôt les recevoir sur le répondeur de votre fixe.
Dans certains cas, il est possible de "prioriser" la messagerie de votre répondeur.
1️⃣ Pour cela, je vous invite à augmenter au maximum le nombre de sonnerie de la "messagerie vocale" depuis votre espace client.
2️⃣ Ensuite sur votre répondeur, vous devriez avoir (dans les réglages) la possibilité de réduire ou augmenter le nombre de sonnerie.
💡 Il faudra donc faire en sorte que votre répondeur s'enclenche en premier en réduisant son nombre de sonnerie par rapport à la "messagerie vocale".
J'espère vous avoir le plus éclairé 😊 .
ValentinBonjour Valentin,
Merci pour votre solution qui consiste à augmenter le nombre de sonneries sur mon répondeur et effectivement c’est bien mon répondeur qui prend la main sur la messagerie.
Cependant le voyant de mon fixe continue de clignoter même après l’écoute du message sur mon répondeur et même après avoir composé le 3103 pour supprimer tous les autres messages en attente.
Auparavant ce clignotement cessait après écoute du message par internet, ce qui n’est plus possible puisque je ne reçois plus de notification d’appel par mail et donc pas de lien pour y accéder…
Y aurait-il une solution à ce dernier problème ??
Merci par avance pour votre aide…
8 Réponses
Bonjour Stephrem85 et merci pour votre retour, Cependant cela ne permet pas de résoudre mon problème… Merci quand même !
Bonjour G2L68,
Je comprends que vous vos messages vocaux arrivent directement sur la "messagerie vocale" (3103) et que vous souhaitez plutôt les recevoir sur le répondeur de votre fixe.
Dans certains cas, il est possible de "prioriser" la messagerie de votre répondeur.
1️⃣ Pour cela, je vous invite à augmenter au maximum le nombre de sonnerie de la "messagerie vocale" depuis votre espace client.
2️⃣ Ensuite sur votre répondeur, vous devriez avoir (dans les réglages) la possibilité de réduire ou augmenter le nombre de sonnerie.
💡 Il faudra donc faire en sorte que votre répondeur s'enclenche en premier en réduisant son nombre de sonnerie par rapport à la "messagerie vocale".
J'espère vous avoir le plus éclairé 😊 .
ValentinBonjour Valentin,
Merci pour votre solution qui consiste à augmenter le nombre de sonneries sur mon répondeur et effectivement c’est bien mon répondeur qui prend la main sur la messagerie.
Cependant le voyant de mon fixe continue de clignoter même après l’écoute du message sur mon répondeur et même après avoir composé le 3103 pour supprimer tous les autres messages en attente.
Auparavant ce clignotement cessait après écoute du message par internet, ce qui n’est plus possible puisque je ne reçois plus de notification d’appel par mail et donc pas de lien pour y accéder…
Y aurait-il une solution à ce dernier problème ??
Merci par avance pour votre aide…
Bonjour G2L68
Pour l'envoi par mail
Peut être faut il désactiver la messagerie orange, si l'envoi par mail ne règle pas le problème de clignotement.
