Discussion de forum

Avatar de CatC
CatC
Sosheur junior
21-01-2022
Résolu

Micro-coupures de ma connexion internet

Mon nouvel ordinateur ne capte pas l'internet chez SOSH, pendant qu'il aie fonctionné très bien à noêl chez mes parents. Soit c'est aucune internet soit le site arrive et se disconnecte en 10 seconds...
  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    07-02-2022

    Bonjour CatC,

    Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie de lire que suite au changement de la Livebox, vos services sont opérationnels.
    Souhaitez-vous aborder un autre sujet avec moi ?

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée;
    Myrielle 

Avatar de Ludovic__B
Ludovic__B
Webconseiller
22-01-2022

Bonjour CatC,


Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.


👉 Pour cela, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Quelle Livebox utilisez-vous ?

📌 Avez-vous un message d'erreur sur celle-ci ou pouvez-vous me décrire l'état des voyants (une photo serait l'idéal) ?

📌 Rencontrez-vous ce dysfonctionnement sur tous vos équipements ?

📌 Comment ceux-ci sont-ils reliés à la Livebox (ethernet, Wi-Fi, CPL, ...) ?

📌 La Wi-Fi sur votre Livebox est-elle bien activée ?


👉 De plus, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

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