Discussion de forum

Avatar de CatC
CatC
Sosheur junior
21-01-2022
Résolu

Micro-coupures de ma connexion internet

Mon nouvel ordinateur ne capte pas l'internet chez SOSH, pendant qu'il aie fonctionné très bien à noêl chez mes parents. Soit c'est aucune internet soit le site arrive et se disconnecte en 10 seconds...
  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    07-02-2022

    Bonjour CatC,

    Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie de lire que suite au changement de la Livebox, vos services sont opérationnels.
    Souhaitez-vous aborder un autre sujet avec moi ?

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée;
    Myrielle 

Avatar de MichelM_
MichelM_
Webconseiller
25-01-2022

Bonjour CatC,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de procéder à des modifications sur votre ligne ADSL.
Le débit de celle-ci était  de 168 Kbits/s, il est à présent remonté à 8738 Kbits/s.
Je vous invite à redémarrer votre Livebox 4 et de tester à nouveau votre WIFI.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

Avatar de CatC
CatC
Sosheur junior
25-01-2022

Bonjour, Merci Michael, C'est mieux maintenant. J'arrive à utiliser mon ancien ordinateur. C'est lente et embettant mais c'est agé. Pas contre, mon nouvel ordinateur ne capte toujours pas l'internet "google.com not found". Comme le nouvel ordinateur fonctionne très bien avec les autres routers il me semble il faut changer le livebox 4 pour un autre router. Apparentement les problems de compatabilitie exist entre le livebox 4 et les laptop HP....

 

Merci encore,

 

Catherine Cresswell

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