Discussion de forum
migration fibre depuis orange cauchemardesque
- 05-03-2019
J'ai finalement été rappelé par une conseillère ce matin, très malaimable d'ailleurs. Elle n'a pas souhaité entendre mes complaintes (car on ne "va pas parler du passé"). Et m'a mis devant le fait accompli: soit migration depuis orange (mais pas de tarif promotionnel, donc 29.99€ par mois) soit annuler le contrat open (déjà annulé au passage) pour rouvrir une ligne sosh au tarif promotionnel mais payer 50€ de résiliation. C'est la 1ère fois qu'on me demande de payer la résiliation, de mieux en mieux.
Je vais donc devenir client chez free car c'est inadmissible de traiter les clients de la sorte!
Déjà à la base orange n'aurait pas du refuser la migration vers sosh 🙁
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Par contre il n’y aura pas de dédommagement.
j'attends un rappel depuis mardi, toujours rien, je pense que je vais annuler ma commande et passer chez free...