Mise en demeure Restitution Materiel

Bonjour,

je reçois aujourd'hui un mail de sosh me disant que je n'ai toujours pas retourné le matériel.

il m'a eté conseillé  ( par sosh et orange ) de rendre le matériel en boutique dès le déconfinement pour ne pas avoir de soucis chose que j'ai faite ( preuve dépôt de restitution par orange)

Et là dans le mail je vois qu'il est stipulé qu'il n'est pas possible de rendre le matériel en boutique je fais comment moi?.. 
merci d'avance :)