Mise en service de ma livebox - URGENT

Bonjour Caroleg1 

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

Votre commande est en attente parce que votre précédent abonnement n'était pas résilié, et la ligne encore active.

La dernière note du service technique, datée d'hier, confirme la demande de résiliation de votre ancien contrat pour mettre en service le nouveau.

Je constate que vous avez ouvert un nouveau contrat internet, séparé de votre contrat mobile, mais vous êtes toujours positionné sur un contrat Mobile+Livebox de l'autre côté.

Je souhaiterais donc, avec votre accord, mettre à jour votre offre en supprimant la partie internet que vous réglez à tort.

Vous passeriez sur l'offre Sosh mobile 24,99€/mois 70Go sans engagement.

Votre accès à internet La Boîte Sosh serait prélevée séparément.

Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

Simon