Discussion de forum
Mise en service de ma livebox - URGENT
Bonjour Caroleg1
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.
Votre commande est en attente parce que votre précédent abonnement n'était pas résilié, et la ligne encore active.
La dernière note du service technique, datée d'hier, confirme la demande de résiliation de votre ancien contrat pour mettre en service le nouveau.
Je constate que vous avez ouvert un nouveau contrat internet, séparé de votre contrat mobile, mais vous êtes toujours positionné sur un contrat Mobile+Livebox de l'autre côté.
Je souhaiterais donc, avec votre accord, mettre à jour votre offre en supprimant la partie internet que vous réglez à tort.
Vous passeriez sur l'offre Sosh mobile 24,99€/mois 70Go sans engagement.
Votre accès à internet La Boîte Sosh serait prélevée séparément.
Dans l'attente de vous lire
Bonne journée
Simon
Bonjour Caroleg1,
Je prends connaissance de votre message et des difficultés rencontrées.
Nous allons voir la situation ensemble si vous le souhaitez.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et fixe ainsi qu’une adresse mail de contact) via le lien ci-dessous :
Lien à utiliser : https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/891028
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Pascal A.