Discussion de forum

Avatar de Tat_2949
Tat_2949
Apprenti sosheur
18-09-2025
Résolu

Mise en service le 15/09, et plus d'internet le 18/09 "en attente de signal optique"

Bonsoir,  Lundi 15 septembre, les services à distance de la mise en service se sont bien passé. J'ai installé la livebox et le decodeur très facilement après le sms. Agréablement surprise de la rapi...
  • Avatar de zoe64
    zoe64
    24-09-2025

    Bonjour Tat_2949,

    Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre intervention. Je constate que votre Livebox est connectée suite au passage du technicien. 

    Me confirmez-vous que tout refonctionne ? 

    J'attends votre retour. 

    Bonne journée.

     Zoé

Avatar de Tat_2949
Tat_2949
Apprenti sosheur
18-09-2025

Bonsoir, 

Mon service internet a été activé lundi 15 septembre. J'ai branché la livebox et le decodeur très fa ilement, et tout marchait super bien.

Jusqu'à ce que je réponde au questionnaire de satisfaction aujourd'hui. Hasard? J'ai nommé être satisfaite mais depuis je n'ai plus d'internet. Il est indiqué "en attente de signal optique". J'ai donc tout débranché et rebranché. Mais rien...

3 jours et demi parfait. Et plus rien. 

Pouvez-vous régler le problème ? 

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