Discussion de forum
Modalité de restitution de matériel
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement il y a plus de 48h et je n'ai toujours pas reçu de mail ou de courrier pour m'indiquer les modalités de restitution de matériel. Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre svp ? Merci
2 Réponses
Bonjour,
Avez-vous vérifié dans vos spams pour voir si le mail n'était pas présent ? Il arrive parfois que les mails Sosh s'y retrouvent.
Sinon, il se peut que le courrier mette plus de temps que prévu, vous pouvez vous diriger vers le service adéquat (il me semble qu'il y en a un prévu à cet effet) ou faire une réclamation auprès de Sosh, dans le cas où vous ne recevez pas le mail.
J'ai trouvé ce guide en complément pour voir la procédure à suivre : https://www.monpetitforfait.com/comparateur-box-internet/resiliation/resilier-box-internet-sosh Bon courage à vous, il est parfois difficile de résilier auprès d'un opérateur...
Cdlt,
Bonjour FuenteCaroline
En complément de sylvia35, je souhaite vous rassurer sur le fait qu'il y a un préavis à la résiliation et aux mails de clôtures.
Vous recevrez prochainement un bon de restitution pour rendre le matériel.
Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée :).
Alexis
