Discussion de forum

Avatar de jacques7878
jacques7878
Sosheur junior
11-09-2018

Mot de passe nouveau client

Bonjour,   J'ai souscris il y a une semaine à la boite sosh et un technicien doit venir demain l'installer. cependant, quand je vais sur mon espace client, j'ai bien mon mail d'identification mais ...
Avatar de jef7956
jef7956
Sosheur hyperactif
12-09-2018

Bonjour, vous faite mot de passe oublié. Si vous avez accès à votre boite mail orange, c'est bon ou alors si un numéro mobile est renseigné dans l'espace client vous le recevrez par sms. Dans les autres cas: le demander par courrier( réception 10j)

  • Avatar de jacques7878
    jacques7878
    Sosheur junior
    12-09-2018

    Nouveau client donc pas de mail et de portable renseigné et par courrier j'attends encore.... abusé qd même de ne pas gérer cela à l'inscription? Comme le font tous ? On est qd même en 2018, tout devrait être optimisé et automatisé?

  • Avatar de Dominique
    Dominique
    Sosheur hyperactif
    12-09-2018

    C'est ce que j'ai fais, et par le Chat, Sosh m'en envoi un autre.

    Ils savent pourtant me retrouver avec mon mobile ou email principal (hors Orange) mais pour le reset du mot de passe ... rien, que le courrier !

    J'attends toujours !!

    Mais comment font-ils pour se tromper à ce point et pour tous le monde.

     

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