Discussion de forum
nouveau client et toujours pas d'Internet.
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai souscrit a une offre internet avec portabilité du numéro.
La portabilité du numéro a été effectuée il y a deux jours et sosh m'a envoyé un message me disant de brancher mes équipements hier matin.
Malheureusement, il le dit qu'il y'a un problème sur ma ligne.
Lors de mon précédent changement d'opérateur, le fait d'avoir choisie la portabilité m'avait permis de ne pas avoir de coupure, je pensais que ce serait la même choses ?
Est ce qu'il est possible de faire activer la ligne ? Ou alors augmenter mon forfait data pour profiter du partage de connexion car je suis client mobile chez sosh aussi ?
Bonne soirée
Anthony
11 Réponses
Bonjour McFlyPartages
Je prends notre de votre retour, que je regrette.
Si vous souhaitez que je consulte votre dossier, pour voir s'il m'est possible d'y apporter mon aide, n'hésitez pas à m'envoyer vos coordonnées comme indiqué dans mon message précédent, en privé.
J'espère vous savoir au plus vite profiter de votre raccordement.
Je vous souhaite un bon week-end,Simon
Bonjour McFlyPartages,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre offre internet.
Afin de vérifier de mon côté la bonne activation de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Simon
Ben mauvaise nouvelle,
"l'intervention nécessité un délais supplémentaire jusqu'au 30 septembre."
Mes premiers contacts avec SOSH ne sont pas bons.
Va falloir m'expliquer comment je passe d'une ligne complètement fonctionnelle a une ligne qui ne marche pas juste en changeant d'opérateur.
Surtout en passant par orange.
Je pense que je ne vais pas faire long feu chez sosh.
Bonsoir et merci pour l'accueil.
Pour ne pas faire doublons avec votre service technique je vais attendre demain 18h, heure a la qu'elle le.soucis devrait etre résolu.
Dans le cas contraire je reviendrais vers vous
Bonjour McFlyPartages
normalement pas de coupure mais apparemment la il y a un problème.
la livebox ne synchronise pas ?
Bonsoirc'est bien ca, il me dit de vérifier mes branchements. Pourtant ils sont bons.
Qu'indique votre suivi de commande ?
