Discussion de forum
Nouveau client sans identifiants mais avec la Box reçue !
Bonjour,
Cela fait une heure que je cherche à joindre le service client. Pas de chat, pas de mail, pas de téléphone.
C'est juste incroyable.
J'ai souscris l'offre internet. J'ai reçu la box, ja...
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide.
J'ai fini par me créer un compte Twitter hier et leur envoyer des messages privés.
J'ai eu finalement une réponse avec un lien qui fonctionne cette fois : hourra !
Les identifiants seront envoyés d'ici 8 jours.
Soit 15 jours entre la réception de la box et l'activation.
C'est long, mais le pire est quand même le SAV inexistant.
Je ne comprends pas : pas de mail, ni téléphone, ni chat.
Comment font les clients ?
Merci beaucoup pour votre aide.
J'ai fini par me créer un compte Twitter hier et leur envoyer des messages privés.
J'ai eu finalement une réponse avec un lien qui fonctionne cette fois : hourra !
Les identifiants seront envoyés d'ici 8 jours.
Soit 15 jours entre la réception de la box et l'activation.
C'est long, mais le pire est quand même le SAV inexistant.
Je ne comprends pas : pas de mail, ni téléphone, ni chat.
Comment font les clients ?
