Obtenir une aide sans internet!

La ligne est utilisée uniquement pour la téléphonie (fixe). La tentative échoue après les messages invitant à patienter deux puis une minute. (bien sûr il y en a eu plusieurs) Connexion ADSL, la fibre n'est pas encore arrivée, il n'y a pas eu d'orage.... (tout est débranché en cas d'orage à proximité)

Les câbles ont été débranchés et rebranchés un par un (plusieurs fois), depuis la prise téléphonique jusqu'à la livebox. 

Comme à priori la phase de synchronisation est passée, si j'ai bien compris, de quoi peut il s'agir?

Je ne suis pas sur place... 

Merci pour toute aide.