Discussion de forum

Avatar de jo33
jo33
Sosheur actif
01-11-2021

Offre 200Go toujours en attente

Bonjour,

 

Je voudrais savoir le temps d'attente normal pour l'activation de 200Go qd la ligne internet sosh est en panne ?

Un conseiller m'a offert  200Go il y a 3j, à cause d'une coupure de ligne internet due a un incident sur le réseau Orange (plus d'internet et tel fixe depuis le 28/10/21).

 

J'ai besoin de ma ligne internet pour le travail et toujours rien depuis alors que mon forfait data est dépassé.

 

Que faut-il donc faire ?
Merci,

3 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif
    01-11-2021

    Salut jo33 

     

    Compose une fois le #123# plus touche appel pour voir si tu ne trouves pas

    une trace des 200 Go qui servent au partage de connexion .

     

     

    • Avatar de jo33
      jo33
      Sosheur actif
      01-11-2021

      Salut

       

      non aucune trace de mon offre de 200go 

      notmallement cela devrait être automatique non ?

  • Avatar de Valentin__B
    Valentin__B
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    05-11-2021

    Bonjour jo33,


    Afin de vous apporter mon aide pour votre ligne et l'attribution de la solution d'attente, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé📩, en cliquant sur le bouton suivant :




    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


    Valentin

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