Offre fibre mais pas de prise

J’avais déjà une offre sosh et on m’a appelé pour me dire que j’etais eligible fibre et m’on proposé une offre. J’ai accepté mais ça a raccoché. Du coup j’ai contacté sosh via le tchat et la personne que j’ai eu m’a dit pas de soucis je s´occupe de tout tu s’occupe de rien en me confirmant que j’aurais bien la fibre. Resultat il m’a changé mon offre par la boite sosh, j’ai du faire 80 km pour aller récupérer ma nouvelle box parce qu’apparemment il n’y a qu’un point relais sosh sur mon departement (??!!)
En rentrant j’ai connecté ma box et oh surprise pas de fibre.... donc déjà on m’a changé mon offre sous de faux pretexte pour rien. J’estime que je n’ai pas a attendre 4h devant mon pc en esperant que quelqu’un me reponde alors que c’est eux qui sont venus vers moi.
Bref si ça ne se resout pas, je resilie.