Discussion de forum
On ce fiche de nous!!!!???????
Bonjour a tous et a toutes les clients/clientes!
j'ai internet enfin! quasi 3mois d'attente!
bon voici la solution :
appel tout les jours du service client sosh / commercial / technicien / renvoi vers chez pas qui, tout les jours !
poste sur forum relance le plus souvent possible
partir en boutique orange ce plaindre qui me renvoi vers le promoteur
partir chez les promoteur gueler... qui me renvoi vers le syndic
appel au service sosh : y a t'il un geste commercial desormais qu'on m'avez promis lors de mes mutliple echanges?
appel + mail au syndic qui me renvoi vers le promoteur / aide à monter un dossier aupres d orange
relance topic + appel
et la! magie! orange mappel pour prendre rdv et me dit que la ligne est desaturé...
le tech passe et m install ce quil faut jusqu au test
appel au service sosh : ya t'il un geste commercial comme on m'avais promis lors de mes multiple echanges?
comment je peux trouvé cette info?
j'ai signé un contrat avec sosh non? il sont sensé me mettre a disposition un service qui été dans le contrat non?
L'info est facilement dénichable sur le site de l'Arcep, ou sur le forum LaFibre.info.
Oui, mais si l'opérateur en charge du déploiement est défaillant, Sosh n'y peut pas grand chose.
Faux !!
L'interlocuteur et prestaire direct est "Sosh" et non son sous traitant.
Sosh est donc responsable de A à Z de la prestation et du respect de cette dernière.
Il semble que je sois parti pour le même genre de problème, et suis bien décidé à ne pas perdre de temps en palabres et multiples relances.
Merci pour l'info je vais aller voir ça tout de suite
je pense pas qu'il soit deffaillant, la residence est toute neuve, le batiment viens d etre construit et il y à une vingtaine de box orange donc c'est que c'est fonctionnel...
