Discussion de forum
On ce fiche de nous!!!!???????
Bonjour a tous et a toutes les clients/clientes!
j'ai internet enfin! quasi 3mois d'attente!
bon voici la solution :
appel tout les jours du service client sosh / commercial / technicien / renvoi vers chez pas qui, tout les jours !
poste sur forum relance le plus souvent possible
partir en boutique orange ce plaindre qui me renvoi vers le promoteur
partir chez les promoteur gueler... qui me renvoi vers le syndic
appel au service sosh : y a t'il un geste commercial desormais qu'on m'avez promis lors de mes mutliple echanges?
appel + mail au syndic qui me renvoi vers le promoteur / aide à monter un dossier aupres d orange
relance topic + appel
et la! magie! orange mappel pour prendre rdv et me dit que la ligne est desaturé...
le tech passe et m install ce quil faut jusqu au test
appel au service sosh : ya t'il un geste commercial comme on m'avais promis lors de mes multiple echanges?
Même problème pour moi. 3 semaines qu'on nous balade de service en service et toujours ni internet, ni téléphone, ni de télé.
Là ce soir ils appellent pour dire qu'ils voient pas le problème et clôturent le dossier de dépannage (SMS reçu).
Bon bah moi ça va être résiliation avec demande de remboursement intégral car ils ont déjà prélevé le 1er mois alors qu'on n'a jamais eu le service demandé.
Si pas de remboursement intégral, je vais voir avec le tribunal de proximité.
C'est vraiment des branquignoles...
Même problème pour moi. Ca fait plus d'un mois que je n'ai pas internet et tous les conseillers que j'ai eu m'ont fait de belles promesses JAMAIS tenues. On me transfère de conseillers en conseillers comme de la viande et tous sont totalement inutiles. Ils sont donc clairement payés à ne rien faire.
Je leur ai envoyé une lettre de mise en demeure et ils m'ont bien motivé à aller jusqu'au procès.
Bravo sosh!
