Discussion de forum
On ce fiche de nous!!!!???????
Bonjour a tous et a toutes les clients/clientes!
j'ai internet enfin! quasi 3mois d'attente!
bon voici la solution :
appel tout les jours du service client sosh / commercial / technicien / renvoi vers chez pas qui, tout les jours !
poste sur forum relance le plus souvent possible
partir en boutique orange ce plaindre qui me renvoi vers le promoteur
partir chez les promoteur gueler... qui me renvoi vers le syndic
appel au service sosh : y a t'il un geste commercial desormais qu'on m'avez promis lors de mes mutliple echanges?
appel + mail au syndic qui me renvoi vers le promoteur / aide à monter un dossier aupres d orange
relance topic + appel
et la! magie! orange mappel pour prendre rdv et me dit que la ligne est desaturé...
le tech passe et m install ce quil faut jusqu au test
appel au service sosh : ya t'il un geste commercial comme on m'avais promis lors de mes multiple echanges?
Bonjour à tous,
Je vous soutiens, c'est inadmissible, je viens de subir la même problématique.
3 mois d'attente pour obtenir une intervention (Juin 2020), impossible de résilier car service client injoignable.
Sensation d'être pris en otage, je ne recommanderais surtout Soch pas autour de moi.
Je suis désepéré car cette demande de fibre est vitale dans ma situation professionelle.
Je ne sais plus quoi faire...
Merci pour votre soutien.
Je suis désolé pour vous.
C'est bien le souci dans leur organisation : ils mettent leurs clients en position d'otage et cela est inadmissible.
Toutes ces grosses entreprises devraient, à minima, se rappeler que tout acte de vente ou prestation de service commence par un échange commercial.
Ils devraient se mettrent à la place de leurs clients avant de pondre une telle usine à gaz (site,tchat en ligne...) comme supports de communication.
J'espère pour vous qu'ils apporteront quand même une solution à votre problème et que vous pourrez très bientôt obtenir le service escompté.
Courage !
