Discussion de forum
On m'annonce 23 jours avant de rétablir ma connexion
Bonjour à tous, Client Sosh depuis 2 ans avec la Livebox 4 j'ai une coupure de connexion depuis 5 jours. J'ai effectué toutes les démarches auprès du service client qui ne m'informe pas du suivi du...
Sophie_C
Webconseiller
WebconseillerIl ne s'agit pas en effet d'un dérangement collectif mais bien d'un défaut de votre ligne. C'est pourquoi vos voisins ne rencontrent pas ce dysfonctionnement.
Comme indiqué l'équipe technique a bien essayé de procéder à une réparation provisoire qui s'est avérée impossible.
Je regrette sincèrement les désagréments rencontrés et vous assure que mes collègues et moi-même suivons avec attention votre dossier.
Nous reviendrons vers vous au plus tard le 21 aout sauf si des informations nous parviennent avant.
Sophie