Discussion de forum
Option appels illimités vers les mobiles.
Bonjour DyN11
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Celles-ci m'ont permis d'agir sur votre dossier et de valider, à titre commercial, le remboursement partiel proposé en privé par Thomas_S.
Cette option était incluse et offerte lorsque vous étiez chez Orange. À votre passage chez Sosh, l'option est conservée dans la mesure où nous ne pouvons retirer un service sans que le client ne l'ait expressément demandé. Toutefois, cette option étant payante chez Sosh, elle était nécessairement apparente sur le contrat que vous avez signé.
Nous comprenons tout à fait et c'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé ce compromis et le remboursement évoqué en message privé apparaîtra en déduction de vos prochaines factures.
Je reste disponible pour toute autre demande et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Bonjour DyN11
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Celles-ci m'ont permis d'agir sur votre dossier et de valider, à titre commercial, le remboursement partiel proposé en privé par Thomas_S.
Cette option était incluse et offerte lorsque vous étiez chez Orange. À votre passage chez Sosh, l'option est conservée dans la mesure où nous ne pouvons retirer un service sans que le client ne l'ait expressément demandé. Toutefois, cette option étant payante chez Sosh, elle était nécessairement apparente sur le contrat que vous avez signé.
Nous comprenons tout à fait et c'est la raison pour laquelle nous vous avons proposé ce compromis et le remboursement évoqué en message privé apparaîtra en déduction de vos prochaines factures.
Je reste disponible pour toute autre demande et je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.