Discussion de forum
Option Appels illimités vers mobiles facturée à mon insu
Bonjour, En tant qu'ancien client Sosh, je voulais profiter du prix actuel de La Fibre soit 25€99 car je paye actuellement 30€99. Suite à ma demande par tchat, j'ai eu droit à l'appel d'un conseille...
Marine_V
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour votre retour hank91 et je suis navrée que votre rendez-vous avec notre service réclamation n'a pas répondu à toutes votre demande 😔.
Cependant, votre situation va être remontée auprès de nos supérieurs hiérarchiques afin qu'elle soit prise en considération.
Je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée ❄️ à vous.
Marine🌵
Bonjour,
Il y a quelques semaines, j'ai bien été remboursé de 60€ (correspondant à une année) comme vous me l'avez annoncé.
Mais comme vous le savez, j'ai payé cette option pendant plusieurs années sans en être informé. Du coup, j'aimerais savoir ce que vos supérieurs hiérarchiques ont décidé car je n'ai eu aucun retour.
Merci.