Discussion de forum

Avatar de suaud
suaud
Sosheur occasionnel
03-04-2023
Résolu

Orange doit supprimer une adresse mail

Bonjour, mon père a une offre sosh depuis 6 mois. Orange lui annonce la suppression de son adresse mail. Il souhaite que son adresse mail soit reportée sur compte sosh. En boutique on le refoule....
  • Avatar de Ibtisseme_B
    Ibtisseme_B
    04-04-2023

    Bonjour suaud .


    Du lundi 27 mars 2023 et jusqu'au 29 mars 2023, certains utilisateurs du mail Orange ont pu recevoir un email automatisé indiquant que leur compte mail Orange ou Wanadoo allait être supprimé.


    Je tiens tout d'abord à vous rassurer, il s'agit d'une erreur du système. Le compte ne sera pas supprimé à la date annoncée et vous pouvez ignorer ce mail. Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette situation.

     

    Bonne journée,

    Ibtissème

Avatar de flatwin08
flatwin08
Sosheur occasionnel
09-04-2023

Bonjour,

même email reçu le 29/3 : "Votre boîte Mail Orange ou Wanadoo va être supprimée";

c'est une blague?

en migrant vers la fibre Sosh on perdrait automatiquement ses adresses Orange???

Si un webconseiller veut bien confirmer qu'il n'en sera rien et que nos adresses orange.fr de l'ancien contrat ADSL resterons opérationnelles au delà des 6 mois, ça nous rassurerait...

bonne soirée

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    09-04-2023

    Bonjour flatwin08 

     

    Cela a été confirmé par le message au-dessus du vôtre.

    • Avatar de lulu569
      lulu569
      Mini sosheur
      19-06-2023

      Bonjour, je vous informe que j'ai recu le 16/06/23 un message dont la teneur est la suppression de ma boite mail orange également : j'ai un compte sosh pour mon téléphone, je souhaite garder ma boite orange, quelle inquiétude ! Orange ne fait il pas parti du service public ?

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur
        19-06-2023

        Bonjour,

         

        Ça n'a pas vraiment de rapport avec la demande mais Orange est une société privée.

    • Avatar de flatwin08
      flatwin08
      Sosheur occasionnel
      09-04-2023

      Merci la bougeotte, je suis encore newbie sur ce forum, je n'avais pas capté qu'il s'agissait d'un webconseiller.

      autant pour moi.

      néanmoins il serait utile d'avoir une mise au point officielle d'Orange par courriel.

      Ils ont bien envoyer le mail "d'alerte suppression", ils pourraient faire de même pour le démentir.

      Les adresses mails secondaires crées sur le contrat ADSL sont elles aussi maintenues ou est-ce seulement l'@ principale?

      merci d'avance

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