Discussion de forum
Panne de connexion et impossibilité de joindre un conseiller par tchat
Top SosheurBonjour Mimix
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
C'est bien ce que j'ai fait et ce qui n'a pas fonctionné sur Firefox... Je n'ai pas de bloqueur de pub mais cela a fonctionné sur Chrome. J'en conclus que la version mobile de votre site n'est pas compatible Firefox.
Bonne journée,