Discussion de forum
Panne de fibre et prochaine résiliation - peut-on se faire rembourser les jours sans connexion ?
Bonjour, Pour la faire courte, je n'ai plus de connexion fibre depuis le 23 mars 2022. Il y a eu un passage de technicien qui a conclu qu'il ne pouvait rien faire et qu'il fallait l'intervention de ...
stephrem85
Top Sosheur
Top SosheurBonjour daturamanita
vous pouvez contacter le tchat pour obtenir un geste commercial.
sinon attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Je viens d'avoir une partie des réponses avec un conseiller sur le chat.
"La résiliation est totalement gratuite puisque vous n'avez pas de connexion suite panne internet "
Mais, à part les 200 Go offert sur le portable, il n'y a pas de dédommagement prévu.
- stephrem85
Cela ne m'a pas été proposé lors du chat... Je vais faire une demande.