Discussion de forum
Panne de téléphone fixe depuis l'installation d'une nouvelle box !
Hier, après les tests qui n'ont rien révélé d'anormal sur mon fixe qui ne fonctionne plus, j'ai eu le message suivant :
En-dessous de ce message apparaît un petit cercle mobile indiquant probablement une mise en relation prochaine avec le conseiller.
Hier j'ai attendu durant des heures jusqu'en fin d'après-midi et ça n'a jamais aboutit.
Là, même chose depuis environ 1/4 d'heure...
Mais de qui se moque t-on ? Que dois-je faire pour que cette mise en relation soit réelle ?
J'en ai marre, je ne peux pas téléphoner ni recevoir d'appels depuis plus d'une semaine.
Si jamais je suis dépannée un jour, aurais-je au moins une compensation financière ?
Enfin le plus urgent et que je puis VRAIMENT avoir un conseiller qui m'aide à dépanner ma ligne. Toute seule, je ne peux rien !
Merci.