Discussion de forum
Panne d'internet depuis 10 jours + email de connexion non reconnu
Bonjour Saitamike
en cas de panne il faut appeler le 3976.
Sinon
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bien évidemment le support par téléphone n'est pas joignable. Messagerie automatique je dis "panne" la boite me confirme la panne et la date de résoluttion (je sens bien d'ici à demain un novueau report), puis me dit "vous êtes trop nombreux à apppeler, au revoir" ...voilà voilà l'éfficacité du service téléphonique...
ET l'echat ne fonctionne pas (testé sous chrome, firefox, edge sans bloquer depub et sans antivirus... la fenêtre continue de me demander de désactiver ce que je n'ai ni d'activé ni d'installé).
J'ai bien sur testé toutes les solutions avant de poster ici.
Ca sent la lettre de résiliation d'ici à demain.
Je paye pour pour des services qu'on ne me fourni pas (contrat non respecté, j'espère un remboursement des sommes prélevées injustement), je ne peux pas me connecter à mon compte, aucun solution temporaire ne m'a été proposé, aucun avertissement des problèmes (j'ai du vérifier moi même)
Et dire qu'on m'a conseillé Orange et de ne surtout pas resté chez Free ni aller chez SFR... pourtant 10 ans avec que des problèmes mineurs chez Free et là 1 mois et c'est déjà ******* avec orange/sosh.
[EDIT : Merci de rester courtois et de ne pas écrire en majuscules]
Dans ce cas il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
