Discussion de forum
Panne d'internet depuis 10 jours + email de connexion non reconnu
WebconseillerBonjour Saitamike,
Je suis navré pour cette situation et prend contact avec les équipes d'expertise en charge du dérangement que vous rencontrez. Nous reviendrons auprès de vous dès que nous obtenons de nouvelles informations.
Suite à votre échange par chat le 09/01 avec l'un de nos conseiller, avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client et messagerie Orange ?
Nos offres Sosh ne bénéficient pas de solution d'attente. Enfin, une fois vos services rétablis, vous pourrez effectuer une réclamation afin d'obtenir un dédommagement lié à votre situation.
Merci de votre patience,
Brandon.
Bonjour BrandonO
Oui j'ai pu me connecter à mon espace client. Heureusement que j'ai pu enfin avec quelqu'un via l'echat puisque après 3 jours, le webconseiller précédent n'a même pas pris la peine de lire le message contenant toutes les infos demandées...
Mais toujours pas d'internet malgré la date de résolution du problème dépassé! Il me reste 149mo sur mon forfait 4g après plus du tout accès à internet jusqu'à ce qu'Orange daigne réparer le problème (10 jours et toujours rien de fait quand même...). La situation est parfaite quand comme moi, internet est indispensable pour le travail, tout ça me met bien dans le ca**.... Merci de m'indiquer une date finale de retour d'internet, car le conseiller echat m'avait certifié que hier à 19h max tout serait de retour à la normale.
