Discussion de forum
Panne d'internet depuis 2 semaines
Si ce n’est pas orange qui a déployé la fibre ils sont dépendant de ceux qui l’ont déployé pour la réparation. La date est toujours indicative.
Bonjour à tous,
La réparation (décalée) a été prévue le vendredi 20/05, décalée à ce jour 23/05 fin de matinée.
J'ai apercu ce matin par la fenetre des techniciens avec une camionette Orange Fibre stationnée dans la rue. Néanmoins, il n'y a toujours aucun signal au niveau de la box. Au moins, je sais que Orange est en charge du réseau dans cette partie de la ville !
Qui faut-il contacter pour se faire entendre ?
Comment est-il possible d'en arriver là ?
Pourquoi si peu de communications?
Une personne du service client devait me contacter il y a une semaine de cela, j'attends toujours son appel.
Hormis les réponses automatiques du chat, je n'ai rien eu comme information.
J'attends, depuis 3 semaines maintenant.
Je n'ose imaginer la qualité de service dans les zones rurales, en voyant comment les incidents sont traités dans les grandes villes.
La gestion de cet incident et la communication l'entourant est juste lamentable