Panne d'internet depuis plus d'un mois

Bonjour Sophie_C 

C'est effectivement ce que m'a dit le technicien Orange lorsqu'il est passé...début septembre.

Je trouve cela dommage que Sosh se dédouaner de cette façon. Je continu de payer bien que je n'ai plus internet et on ne me propose malheureusement pas de solution alternative viable (un routeur 4G serait plus que bienvenu).

Cela fait maintenant 1 mois et demi que je n'ai plus de ligne internet, 1 mois et demi que j'ai toujours la même réponse "Ce n'est pas nous, c'est de la faute de Free".

Même une ouverture de ligne prend moins de temps que ça. La solution est-elle de changer d'opérateur ?

J'ai suivi les conseils de mon assistance juridique et ai envoyé une mise en demeure au service client Orange. Je vais également prendre contact avec une association de consommateur.

Cordialement,

Benjamin