Discussion de forum
Panne internet depuis 4 jours
Panne complète du réseau depuis l'intervention d'un technicien dans ma rue, j'ai contacté sosh au 3976, discuté avec 3 personnes par le chat, pris 2 rendez vous, aucun n'a été honoré !La seule réponse que j'ai le droit c'est : " nous faisons remonter l'info" ! Sérieux 4 jours pou remonter l'info, 2 jours de posé pour rien car aucun technicien ne s'est présenté, c'est honteux ! Vraiment c'est révoltant !
Bonjour Florence54,
💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.
✅ Votre Livebox est toujours connectée depuis l'intervention du 19 octobre.
✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.
🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.😊
Je vous souhaite une bonne journée.
Kévin
4 Réponses
- MichelM_
Webconseiller
Bonjour Florence54,
Pour vous aider sur cette panne], pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?
Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message :
MichelM_ - Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.
Je reste dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Michel
- Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message :
- MichelM_
Florence54,
Nous venons de relancer le service technique de votre secteur.
Nous sommes en attente de leur retour.
Nous suivons votre dossier et nous reviendrons vers dès leur réponse.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne soirée.
Michel - Sophie_C
Bonjour Florence54,
L'intervention est terminée. Selon mes tests, votre Livebox est actuellement connectée.
Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?
Je reste disponible dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne après-midi.
Sophie
- Kévin_L
Bonjour Florence54,
💡 Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à notre dernier message.
✅ Votre Livebox est toujours connectée depuis l'intervention du 19 octobre.
✉️ Un message privé va vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.
🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.😊
Je vous souhaite une bonne journée.
Kévin
