Discussion de forum
Jeffcyb
11-12-2024Sosheur superactif
Panne d'internet fibre depuis la fin d'après -midi
Bonjour/bonsoir, Comme explicité dans le titre, je n'ai plus d'accès internet via ma box depuis la fin d'après -midi, malgré de multiples redémarrages, tests de lignes et une conversation sur le ...
Cecile_M
Webconseiller
14-12-2024Bonjour Jeffcyb,
Je viens de relancer les équipes techniques de votre secteur afin de faire la toute lumière sur votre situation et qu'une intervention soit reprise dans les meilleurs délais.
Bien entendu, et si à cette occasion, des manquements sont relevés alors le nécessaire sera fait afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
De notre côté, notre équipe reviendra vers vous, dès lors que nous serons en possession d'un retour.
En attendant, nous continuons de suivre votre dossier et je vous remercie pour votre patience.
Cécile
- Jeffcyb14-12-2024Sosheur superactif
Puis-je espérer un délai concernant ce retour ?