Discussion de forum
Panne d'internet. Impossibilité d avoir un technicien pour venir voir. Incompetence totale
WebconseillerBonjour 761733
Merci de votre retour.
Je comprends votre impatience à récupérer vos services et je suis sincèrement navré pour ces désagréments. J'ai consulté votre dossier et une intervention est en cours.Celle-ci a été reporté pour travaux sur notre réseau. Le technicien vous contactera pour vous informer de l'évolution de vos réparations et s'assurer de bon fonctionnement de vos services. Je vous invite à patienter et je vous souhaite une bonne soirée.
Jean christophe
Merci pour votre message et pour vous excuser mais je vois de ma maison que personne ne travaille sur la ligne. Nous sommes 5 foyers avec internet dans mon hameau, 3 foyers ont une connexion et 2 ne l'ont plus depuis le 1er aout. La ligne vient du village jusqu'à un répartiteur sur un poteau devant chez mon voisin. De ce poteau, 5 lignes repartent, une vers chaque maison. C'est forcément ou le répartiteur ou la ligne physique qui relie notre maison au répartiteur qui doit être réparée. Il faut envoyer un technicien car la ligne ne va pas se réparer toute seule.
Cela ne peut pas être un problème de réseau parce que mes 3 autres voisins ont une connexion internet qui fonctionne comme d’habitude. Nous avons fait tester la livebox dans une boutique Orange et ça fonctionne parfaitement.
Nous avons eu des messages d’une compagnie qui s’appelle Scopelec comme quoi ils vont intervenir sur la ligne pour la réparer mais ça fait plus d’une semaine maintenant qu’ils disent qu’ils envoient un technicien mais que personne ne vient.