Discussion de forum

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761733
Sosheur
11-08-2020

Panne d'internet. Impossibilité d avoir un technicien pour venir voir. Incompetence totale

Nous sommes sans internet depuis plus de 10 jours. Nous avons teste la livebox qui marche parfaitement. Un de nos voisins a le meme probleme. Apres de multiples appels a Sosh et echat nous n'obtenons...
Avatar de Vanessa_M
Vanessa_M
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19-08-2020

Bonjour 761733 ,


Nous continuons à suivre votre dossier et je constate qu'une intervention est prévue le 21/08. Nous reviendrons vers vous après ce délai annoncé par nos équipes techniques afin de faire le point avec vous sur le fonctionnement de vos services. Je vous remercie pour votre compréhension.


Je reste à votre disposition ici même si besoin.


Bonne journée

Vanessa

Avatar de 761733
761733
Sosheur
20-08-2020

Bonjour,

Je viens de contacter votre sous-traitant Scopelec qui a regarde mon dossier et n a vu aucune intervention prevue  or vous aviez dit que ce serait retabli pour le 21 aout, je ne sais pas comment si personne n'intervient. Panne totale d'internet et telephone fixe depuis le 1 aout et toujours aucune amelioration en vue. Vous trouvez ca acceptable?????

 

  • Avatar de brassart1
    brassart1
    Sosheur occasionnel
    20-08-2020

    bonjour

    moi c pareil que des coupures intempestif

    et toujours dans l'attente de la venu dun technicien

    le service client nous raconte n'importe quoi

    une catastrophe 

    je crois que je vais retourner chez mon ancien operateur(free)jamais eu de prob

     

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