Panne d'internet prolongée.

Bonjour Groarl, 

Je comprends votre sentiment et soyez assuré que nous suivons votre dépannage avec attention.

Votre Opérateur d'Infrastructure (OI) est le propriétaire de la fibre dans votre zone géographique et nous sommes votre opérateur commercial.

Conformément aux règlementations de l'ARCEP, nous ne pouvons pas intervenir sur un réseau appartenant à un autre opérateur.

C'est donc l'OI qui est en mesure de procéder aux réparations sur le réseau dont il est le propriétaire.

Comme déjà évoqué, à ce jour la date prévisionnelle de rétablissement de vos services est fixée au 22 décembre prochain.

Bien évidemment, si nous avions de nouvelles informations d'ici là, nous revenons vers vous.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

 Magali