Discussion de forum
Panne d'internet
Le numéro de téléphone ce lui là **************5 j' ai pas de internet je vais savoir pourquoi merci
- [EDIT : Merci zinounmohamed de ne pas afficher de données personnelles en public].
2 Réponses
Bonsoir, veuillez contacter l'assistance.
Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr
Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.
Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh
Je reste à votre disposition si besoin. 😉
Bonjour zinounmohamed
Afin de protéger vos données personnelles, celles-ci ont été supprimées de votre message public. Pour accéder à votre dossier, pourriez-vous me les communique par message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone internet et numéro de contact mobile en cliquant sur :
Bonne journée.
Nathalie
