Panne fibre au bout d'une semaine

Effectivement, le technicien n'a pas pu intervenir plus loin dans le réseau : c'est une réparation qui ne peut être faite que par une équipe spécialisée.

Votre dossier a bien été transmis et sera traité rapidement.

Je n'ai pas encore la date précise de l'intervention, mais je vous tiendrai informé dès que j'aurai ces éléments.

Pour le dédommagement, il sera calculé au prorata des jours où votre ligne n'était pas disponible.

Séverine.