Discussion de forum
balumunka
25-03-2021Sosheur occasionnel
panne fibre de quartier depuis 02/03, parcours du combattant
Bonjour, je suis en panne de fibre et donc, de tous les services associés depuis le 02/03.Et dans un contexte covid, comme beaucoup, je suis a 100% teletravail. Ajout de 200gb de data sur le mobile...
Cecile_M
Webconseiller
25-03-2021Bonsoir balumunka,
Je regrette votre ressenti et votre expérience, qui ne reflète en rien nos ambitions en terme d'excellence de la relation client.
Rassurez-vous, nous allons reprendre votre dossier ensemble, ici même, et allons vous accompagner jusqu'au rétablissement complet de vos services.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281491
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée
Cécile
balumunka
26-03-2021Sosheur occasionnel
Bonjour,
les informations demandées ont été envoyées ce matin.
cdlt