Discussion de forum
panne fibre depuis 1 semaine
Bonjour,
Depuis une semaine ma ligne fibre ne fonctionne plus. Elle devait être rétablie aujourd'hui et je reçois un message comme quoi cela devrait être rétabli le 8 octobre mais ça j'en doute. J'ai contacté le SAV par chat et la personne ne peut rien, j'ai demandé un dédommagement et le conseiller me propose 13€ c'est une blague. Cela fait deux fois en l'espace de trois mois que je me retrouve sans accès. Pendant ce temps, je paie mon abonnement de la ligne et tous les services qui vont avec (canal et Netflix). Mais le plus gros problème c'est que je ne peux pas télétravailler, la 4G n'étant pas suffisante. Je demande à être contacté rapidement.
3 Réponses
Bonjour Nicopops
avez vous regardé ici
https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel.
Bonjour Nicopops,
Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Anaïs
