Discussion de forum
Panne fibre depuis 2 mois et demi
Free est finalement intervenu. Je les ai entendu traffiquer sur mon palier. Le technicien etait tres gentil. Il m'a dit que Free mettait en general pas plus de 2 semaines a intervenir... Je n'etais apparemment pas branche au bon endroit et ma fibre ne marchait pas bien. Je n'ai pas bien compris. Enfin bon le probleme est finalement resolu apres 2 mois et demi d'attente...
J'ai exactement le même problème, ma fibre a été cassé par un prestataire peu scrupuleux et depuis 3 semaines, je n'ai rien. Je contacte régulièrement les services Orange car rien n'est fait, les rendez-vous téléphonique ne sont pas respecté par le service technique d'Orange. A chaque fois que j'appelle, oui quelqu'un vous reocntactera mais personne ne le fait. Et surtout le dossier n'est jamais mis a jour. J'étais toujours satisfait d'orange mais la c'est a se demander si les autres fai surtout celui qui gère le réseau n'est pas préférable a prendre.
J'ai une amie qui a été dans la même situation pendant deux mois. Elle a changé pour aller chez l'oppérateur qui a installé la fibre dans son immeuble et ça n'a même pas résolu le problème, je ne sais plus pour quelle raison mais comme quoi... Elle a dû changer deux fois pour retrouver son wifi. Dans tous les cas c'est la guerre entre eux au niveau des prises et je pense que beaucoups de techniciens ne font pas bien leur travail, et on en est victime.
Hier j'ai contacté le chat, c'est plus efficace que juste attendre les rdv téléphonique, ils te donnent plus d'informations et aide plus à faire avancer sur le dossier.