Discussion de forum
Panne fibre depuis 2 mois et demi
Free est finalement intervenu. Je les ai entendu traffiquer sur mon palier. Le technicien etait tres gentil. Il m'a dit que Free mettait en general pas plus de 2 semaines a intervenir... Je n'etais apparemment pas branche au bon endroit et ma fibre ne marchait pas bien. Je n'ai pas bien compris. Enfin bon le probleme est finalement resolu apres 2 mois et demi d'attente...
Bonsoir,
Nous nous retrouvons dans une situation similaire que vous. J'écris également sur ce mur en espérant que sosh fasse enfin quelque chose...
Cela fait 1mois et demi que nous n'avons pas internet. 1,5 mois que chaque semaine on nous fixe un rdv et qu'on nous apporte aucune solution à part repousser le problème à la semaine suivante avec un nouveau rdv. A chaque rdv le conseils ou techniciens son désolés. Impossible d'écrire un mail de réclamation car on ne trouve pas de mail nulle part. A chaque rdv ces conseillers ne savent rien. Ils parlent d'une intervention, le suivant dit qu'elle a déjà eu lieu et le suivant dit à nouveau qu'elle n'a pas eu lieu... Bref pour nous pas de solutions.
Bonjour, tout comme vous en panne depuis le 8 décembre pour une création le 7 décembre, une panne sur le réseau losange, des rendez vous téléphonique non tenu et toujours pas de solutions le service tchat du service technique très gentil mais la gentillesse ne fait pas avancer le problème et derrière ils ne tiennent pas leur engagement téléphonique à fuire cette opérateur comme Orange!
