panne fibre depuis 2 mois

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Nicolas_M  a écrit :

Bonjour Saphire99 

Je vous confirme avoir programmé l'intervention pour le 12/01 entre 13 et 18h.
N'hésitez pas à me faire un retour lorsqu'elle aura eu lieu.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour Nicolas,

Le technicien est passé, ça n'a servi à rien!

Et donc comme je le pensais, le problème ne vient pas de mon installation et il ne sait pas d'où ça vient... Il pense que cela vient du raccordement au boîtier dans la rue et d'SFR qui n'aurait pas fait ce qu'il faut et donc il faut qu'SFR résolve le problème pour qu'Orange puisse rétablir la fibre chez moi...  Voilà ! Donc on en était déjà là début novembre (info eu par mon voisin en décembre), rien de nouveau et en attendant on va continuer à me facturer les mensualités...

J'espère vraiment qu'orange va intervenir et faire bouger SFR... ça va durer combien de temps cette histoire ? Je ne comprends pas qu'il n'ait pas un moyen de rétablir un minimum de service en attendant ! Via ADSL ou en me fournissant une clé 4g par exemple plutôt que d'avoir 200go sur mon mobile en partage de connexion (quand je ne suis pas chez moi, mon mari n'a alors plus internet pour teletraviller, c 'est pratique, je dois prendre son tel et lui laisser le mien !!!), ce n'est pas viable sur un délai aussi long, Il est chez Sosh aussi mais apparemment, on ne peut pas faire 100go sur lui et 100go sur moi car son forfait n'est pas raccordé au même contrat... Pourtant il suffit de vérifier le nom et voir que c'est la même adresse !

Mon voisin chez Free à récupéré internet en décembre car leur technicien a contourné le problème en attendant ! Que fait Orange???

Rien à part me dire que c'est en cours...

Je suis désolée de m'énerver ainsi mais là je craque car je sens que ça va durer encore des mois! Je ne peux pas rester sans internet professionnellement, c'est vraiment urgent !

Merci